Svaki potrošač u Srbiji mora da, preko deklaracije, bude upoznat sa robom koju kupuje, kao i sa pravom na reklamaciju, izjavio je povodom Svetskog dana potrošača, načelnik Republičke tržišne inspekcije u Čačku, Predrag Vasiljević. On kaže da su stanovnici Moravičkog okruga u toku prošle godine podneli 132 predstavke na osnovu Zakona o zaštiti potrošača.
– Pritužbe su se najviše odnosile na reklamacije podnete na kupljenu odeću, obuću, belu tehniku i tehničku robu. Na osnovu predstavki građana, mi smo podneli 32 prekršajne prijave. Od tog broja, 18 prijava se odnosilo na neizdavanje računa, a 2 prekršajne prijave bile su vezane za oglašavanje. Do žalbi građana i do naših prijava najčešće dolazi zbog nedostataka nastalih prilikom proizvodnje nekih proizvoda, odnosno zbog neusaglašenosti proizvoda sa nekim standardima. Ali, naravno, bilo je i situacija da potrošač neadekvatno upotrebljava kupljeni proizvod i u tom slučaju se njegova prijava odbije kao neosnovana, kaže Vasiljević.
Tržišna inspekcija radi po važećem Zakonu o zaštiti potrošača
Osim toga što rešava predmete po prijavama i žalbama potrošača, Tržišna inspekcija na osnovu sopstvenog godišnjeg plana obavlja redovne i vanredne kontrole.
– U zavisnosti od stepena rizika kod određenih trgovaca i davalaca usluga, mi ih obilazimo i preduzimamo određene mere u slučaju da utvrdimo neke nepravilnosti. Sav naš rad danas se zasniva na najnovijem Zakonu o zaštiti potrošača koji je u našoj zemlji donet 2014. godine i u koji su ugrađeni svi evropski standardi vezani za zaštitu potrošača. Želim još i da podsetim da se današnji dan u svetu obeležava od 1983. godine kada su ga ustanovile Ujedinjene nacije, rekao je Vasiljević.
